FAQ

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Trouvez des réponses aux questions courantes sur nos produits, services et bien plus encore. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter !

Les prix de New-Gen Automation Limited peuvent varier en fonction des différentes périodes. En contactant notre entreprise pour plus de détails, nous vous fournirons un devis.

Oui, nous acceptons les commandes en gros, et notre MOQ est un.

Nous pouvons fournir des documents, y compris des certificats d'origine/conformité et d'autres documents d'exportation sur demande.

  • Pour les articles en stock, notre délai de livraison standard est d'environ 1 à 3 jours après réception du paiement.
  • Pour les articles avec des délais de livraison spécifiés, nous livrerons selon le délai indiqué.
  1. Nous acceptons le paiement 100% T/T (transfert télégraphique) avant l'expédition.
  2. Pour les articles avec des délais de livraison, un acompte de 30 % est requis à l’avance, le solde restant de 70 % étant dû avant l’expédition.
  3. Si vous avez un agent en Chine, veuillez nous contacter pour connaître les options de transfert en RMB.
  1. Nous offrons une garantie standard d'un an pour les articles neufs et originaux.
  2. Si l'utilisateur final souhaite prolonger la période de garantie, veuillez nous contacter pour obtenir des détails sur les coûts supplémentaires.
  1. Nous utilisons principalement FedEx, DHL, TNT et UPS pour l'expédition.
  2. Si vous disposez de comptes existants auprès de ces transporteurs, vous pouvez organiser l’expédition vous-même.
  3. Nous offrons également la livraison gratuite à votre agent en Chine.

L'acheteur est responsable de couvrir les frais d'expédition. Nous vous aiderons à trouver un transporteur économique et rapide pour votre envoi.

  1. Pour les transferts en RMB, veuillez nous contacter pour connaître les détails de notre compte en RMB.
  2. Pour les virements en USD ou en euros, veuillez nous contacter pour obtenir les informations de notre compte en USD ou en euros.